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es soll Mails von einer Mailadresse aus LFR_1332_60 der Lieferadressakte zugeordnet werden …
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Um das Mailprogramm der BüroWARE /WEBWARE als Standardmailprogramm einzurichten (Standard MAPI) müssen folgende Schritte durchgeführt werden:
1.) Anmelden als Administrator am System
Anmelden als echter Administrator in der Systemumgebung (nicht nur als User mit Administrationsrechten) und die „BWClient.msi“ installieren.
Diese Datei findet man im BüroWARE bzw. APP Verzeichnis unter SYSTEM.
Beispiel: C:\BWERP\SYSTEM\BWClient.msi
2.) Im Programm das Mailprogramm als Standardmapi setzen
Weiterhin als „echter“ Administrator innerhalb des BüroWARE/WEBWARE-Mailassistenten, unter „Extras“ den Menüpunkt „Als Standardmailprogramm festlegen“ auswählen. …
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Die Performance bei Verwendung eines POP3-Accounts innerhalb der SoftENGINE ERP-SUITE E-Mailsystems, wurde erheblich überarbeitet und verbessert.Â
Bei der Abfrage neuer E-Mails wird nun die Mailliste auf dem POP3-Server rückwärts durchsucht, so dass die letzte abgerufene Mail-ID schnell gefunden wird. Dies reduziert die Zeit erheblich, wenn eine sehr große Anzahl von E-Mails über einen bestimmten Zeitraum auf dem POP3-Server verbleiben.
Damit einhergehend wurde auch das Handling mit „defekten“ E-Mails überarbeitet:
Sogenannte defekte E-Mails, z.B. …
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In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ihre Mails ganz einfach mit PAN delegieren können.
Wenn Sie bei einer Mail mit Rechtsklick das Kontextmenü aufrufen, finden Sie den Punkt „Mail delegieren (PAN)“
Beim Aufruf dieser Funktion öffnet sich die PAN Neuanlage, womit Sie für diese Mail eine Aufgabe oder einen Prozess erstellen können.
Über ihre PAN Einstellungen in den Basisdaten können Sie einstellen, ob bei diesem Vorgang direkt eine Neuanlagedefinition aufgerufen
oder ein Prozess/eine Aufgabe aus einer Vorlage erzeugt werden soll. …
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Serientermine mit Einladung über POP3 Konten werden von SoftENGINE nicht unterstützt.
Wenn das gebraucht wird, bitte über Microsoft365 arbeiten mit aktiviertem Zugriffsrecht:
[OFFICE_EXCHANGE, Nr: 001 - Exchange-Anbindung, Besprechungsanfragen und deren Antworten über Exchange-Server versenden]…
Eine Frage in der SoftENGINE TEAMZONE:
Ich möchte bei einem Kunden das Mailsystem und entsprechende Aktenindexzuordnung einmal komplett Neuaufsetzen. Meine Vorgehensweise wäre Folgende:
Antwort:
Den Punkt „Löschen von allen S_CRM_AKTEN-Daten“ kann man weglassen, weil diese beim Neuaufbau des Aktenindex sowieso programmseitig gelöscht werden. …
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Dieser Wiki-Artikel wurde aus einer Frage/Antwort in der TEAMZONE – mit einem WikiBot erstellt:
Problemstellung:
Die Mailsuche wird nicht immer zuverlässig indiziert. Verwendet wird Office365.
Nach einer E-Mail-Volltextreorg passt wieder alles perfekt, Suche liefert dann die vermissten Mails.
Eine Lösung über Autoreorg mit Parameter MAILVOLLTEXTREORGAUTO funktioniert zwar, macht aber zu viel, da jedes mal auch VOLLTEXTREORGAUTO ausgeführt wird.
Gibt es eine Möglichkeit nur die Mail-Volltext-Reorg auzuführen? …
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Bei der Signaturerfassung kann man auf Variablen zurückgreifen.
Die dahinterliegenden Felder sind abhängig vom Hauptempfänger der Mail.
Folgendermaßen werden die Felder befüllt:
1. Hauptempfänger ist eine Adresse
2. Hauptempfänger ist ein Ansprechpartner
3. …
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Mit den Revisionen IC/90007 und MC/90008 haben wir ein Problem im Zusammenhang mit der Anzeige von Bildern und dem aktiven Zugriffsrecht „OFFICE_BWMAIL, 7“ innerhalb der Adressakte behoben. Hier wurden im Bereich E-Mails keine Bilder mehr angezeigt.
Weiters gibt es nun das unten angeführte Zugriffsrecht für die erweiterte Steuerung zwecks Sicherheit innerhalb der WebUI.
Bisher wurden aus Sicherheitsgründen alle Bilder, die in einer HTML-formatierten E-Mail vorhanden waren bzw. …
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Mit den Revisionen 59615-Beta und 61098-Patch haben wir einen Absturz im Zusammenhang mit falschen Tabellendefinitionen innerhalb des Mailassistenten behoben.
Wenn nun eine Tabelle ungültige Einträge hatte (Siehe unten im Bild), dann kam es beim Aufruf von bestimmten Mail-Ordnern zum Absturz der Software.
Voraussetzungen, und Wichtige Punkte zur Synchronisation von Kontakten mit Exchange:
Ab der Version 5.58 gibt es die Möglichkeit mehrere Exchange Konten pro Bediener zu hinterlegen.
Dazu müssen zuerst die gewünschten Emailkonten in BüroWARE/WEBWARE angelegt werden.
Wichtig: In den jeweiligen E-Mailkonten muss unter „Bediener“ immer ein Unterschiedlicher Benutzer zugewiesen werden!
Dazu werden in der Bedienerverwaltung neue Bediener (frei wählbare Nummer) mit der Bedienerart 09 E-Mail (Exchange Konto), angelegt.
TiPP: Diese Bedienernummern (Bedienerart 09) , sind ausschließlich für zusätzliche E-Mailkonten relevant. …
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Diese Fehlermeldung verweist darauf das das E-Mail Konto (Exchange) eine Maximale anzahl von E-Mail überschritten hat.
Damit Sie die Fehlermeldungen von Exchange Protokolliert bekommen müssen Sie zuerst die ExDebug.ini im Pfad BWMAIL/EXCHANGE/DEBUG/ anlegen.
Siehe hier.
Danach sollten Sie das Zugriffsrecht:
@ZG,OFFICE_EXCHANGE,013 – Erweitertes Featureset bei Exchange 2010 verwenden (erfordert Exchange 2010 SP1)
aktivieren.
Erst durch das Zugriffsrecht wird im Protokoll das Sie oben eingerichtet haben ein Sinnvoller text ausgegeben:
Vor Zugriffsrecht: (Hierzu findet man sogut wie nichts im Internet)
…Error: ErrorTypeServer, Code=1, An internal server error occurred.
FRAGE/PROBLEM:
Gibt es eine Möglichkeit die eMail-Signatur von der gewählten Kundenadresse abhängig zu machen?
ANTWORT/LÖSUNG:
Dies kann mit Hilfe der Signaturkategorie gelöst werden, welche
pro Adresse/Ansprechpartner/Priv. Kontakt hinterlegt werden kann.
Adressen: ADR_2836_2
Ansprechpartner: ANP_1666_2
Private Kontakte: Das Feld 1160_2
Pro eMail-Signatur kann eine eMail-Kategorie zugewiesen werden. …
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Es gibt die Möglichkeit im Adressstamm und im Ansprechpartner-Stamm für eine Adresse oder einen Ansprechpartner mehrere Mails zuzuordnen und diesen dann Flags – z.B. „E-Billing“- zu geben.
Wie kann man die auf diese Weise zugeordneten Mails mit Hilfe einer GET_REL auslesen? Es soll erreicht werden, dass pro ANP oder ADR die E-Billing Adresse ausgelesen wird. D.h., dass die Mailadresse in dem WFL als solche gekennzeichnet ist. …
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Es kann unter Umständen der Fall sein, dass neue Mails oder auch Termine/Kontakte die in BüroWARE/WEBWARE geschrieben/geändert wurden, nicht nach Exchange synchronisiert werden und Mails im Postausgang liegen bleiben. Die Richtung Exchange nach BüroWARE/WEBWARE funktioniert aber noch weiterhin.
Eine mögliche Ursache kann sein, dass die Datei BWEXPROT.DAT/KEY aus dem Verzeichnis BWMAIL defekt ist.
In dieser Datei werden alle Änderungen bei Mails, Terminen und Kontakten innerhalb der BüroWARE protokolliert. …
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Dieser Artikel beschreibt die Vorgehensweise, falls ein Mailodrner im Mailsystem „verschwunden“ ist.
Es gibt folgende Optionen, um einen „verschwundenen“ Mailordner wiederherzustellen:
1) Spezialreorganisation [STRG]+[U] „Mailordner-Zuordnungsprüflauf“
Diese Spezialreorg prüft, ob Mails vorhanden sind, die zwar einem Mailordner zugewiesen sind, dieser Ordner aber nicht bzw, nicht mehr vorhanden ist.
Die betroffenen Ordnerindizes werden in der Datei BWMAIL\OZuord<BedNr>.txt und die Mails in BWMAIL\MZuord<BedNr>.txt protokolliert. …
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Mit den Revisionen Beta-67281 und Patch-67282 haben wir mehrere Probleme im Zusammenhang mit der Schriftart-Vorbesetzung für E-Mails behoben.
Unter anderem wurde die als Standard markierte Schriftart für E-Mails nicht gespeichert und übernommen.
Mit den Revisionen Beta-67033 und Patch-67034 haben wir einen Fehler behoben, wo Textbausteine den Inhalt einer Mail überschrieben haben.
Ab oben genannten Revisionen wird der Textbaustein den Inhalt nicht mehr ersetzen, sondern an der momentanen Cursor-Position eingefügt.
In der BüroWARE ist das Problem nicht vorhanden gewesen.
Bereich Zugriffsrechte
Ab BW Beta Revision 64525
Mit dieser Programmänderung kann unterbunden werden, dass bei geöffneter Kasse Meldungen über eingegangene neue Emails erscheinen.
Hierzu gibt es das neue Zugriffsrecht:
[OFFICE_MAIL_42, 111 – Eingehende Mails nicht melden, wenn aktuell ein Kassenfenster den Fokus hat]
Wenn dieses aktiv ist, werden die Meldungen unterbunden.
Mit den Revisionen 63842-Beta und 63843-Patch haben wir einen Fehler im Mailsystem korrigiert, der dazu geführt hat, dass Arbeitsgruppenordner, die anderen Arbeitsgruppenordnern untergeordnet waren, nach einer Sortierung nicht gespeichert wurden.
Mit ein paar wenigen und einfachen Handgriffen zeigen wir in diesem Video, wie zum Beispiel aus einem „Reklamations-Mail“ ein Panprozess wird.
Ab den Revisionen 52256-Beta und 52303-Patch ist es nun auch möglich E-Mails mit der Bedienerart 10 (MDE/Packstation) zu versenden.
In diesem Zusammenhang haben wir auch einen Bug mit POP3-Konten behoben, wo es unter Umständen passieren konnte, dass E-Mails im Postausgang hängen blieben. …
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Mit den Revisionen 51905-Beta und 51988-Patch haben wir ein Problem im Zusammenhang mit POP3-Email-Konten und der mandantenübergreifenden Speicherung im Adressstamm behoben.
Wenn mit dem Mandanten A eine E-Mail an einen Kunden verschickt wird, dann wird bei aktiver mandantenübergreifenden Speicherung diese Ausgangsmail auch in der Adressakte von Mandant B angezeigt.
Ein Bug hatte dies allerdings bisher verhindert.
Exchange-Konten sind von diesem Problem nicht betroffen! …
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Es gibt im Dialog der Erstsynchronisation der Exchange Schnittstelle das Flag „Mit Zuordnungen“ (J/N).
Dieses Flag steuert ob im Zuge der Erstsynchronisation die Zuordnung der Mails zu der Adressakte der jeweiligen Adresse durchgeführt werden soll.
Vorteil wenn Flag aktiviert:
Es ist nicht notwendig im Anschluss die Reorg für Mailzuordnungen durchzuführen.
Nachteil wenn aktiviert:
Die Erstsynchronisation dauert dadurch länger.
Wenn einem BüroWARE-Bediener eine neue Bedienernummer zugewiesen wurde, sind alle bestehenden eMails noch der alten Bedienernummer zugeordnet.
Sollen die eMails auf die neue Bedienernummer kopiert werden reicht das Kopieren des Verzeichnisses im Unterordner BWMail/eMails jedoch nicht aus.
Zur Übernahme ist ein spezieller Konvertierungslauf  zu starten, mit dem alle Mails und Einstellungen von einem Bediener auf einen anderen verschoben werden.
Dazu startet man die Anwendung „bwmail.exe“ …
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Wenn der Ordner BWMAIL oder die EMAILS aus dem Büroware Hauptverzeichnis verschoben werden sollen, gibt es folgendes zu beachten.
Es gibt zwei Möglichkeiten dies durchzuführen:
Es werden alle Mailsystemdateien und die Emails ausgelagert. …
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Wenn man über die Exchange Synchronisation, bestimmte Termine nicht synchronisieren möchte, ist das über die Terminkategorie steuerbar.
Hier gibt es 2 Möglichkeiten:
1) Dieses Zugriffsrecht deaktivieren:
[OFFICE_EXCHANGE, Nr: 004 - Exchange-Anbindung, Termine ohne Terminkategorie synchronisieren]
Wenn das Recht deaktiviert ist werden Termine ohne einer Terminkategorie nicht synchronisiert.
2) Innerhalb der Terminkategorien gibt es das Feld:
410_1 "Mit Exchange synchronisieren" AJN
Wenn das Feld auf „Nein“ gesetzt wird, werden diese Termine nicht synchronisiert. …
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FRAGE/PROBLEM:
Wie kann man das BüroWARE Mailsystem debuggen, welches auf Microsoft-Exchange betrieben wird?
ANTWORT/LÖSUNG:
Mit der Datei ExDebug.ini, in der man zwischen 4 Debug-Levels wählen kann:
Stufe 1: Es werden nur die wichtigsten Aktionen und Fehler protokolliert
Stufe 2: Protokollierung wie bisher
Stufe 3: Zusätzlich wird die komplette Kommunikation protokolliert, d.h. alle Soap-Requests und deren Antworten
Stufe 4: Zusätzlich werden alle temporären Dateien (Mails/Termine/Kontakte) in ein definierbares Verzeichnis gesichert
Die Einstellung erfolgt in der Datei ExDebug.ini …
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Mailassistent ab den Revisionen Beta-43524 und Patch-43525 WW.
Dabei geht es um die F5-Auswahl von eMail-Empfängern.
Diese wurde unter Umständen verschoben angezeigt.
Die Zwei-Wege-Authentifizierung basiert auf einem Tool (gibt wohl mehrere auf dem Markt).
Zum Beispiel ist die Anleitung zum Outlook: Hier <Aktivieren der Überprüfung in zwei Schritten>
Jeder angemeldete User erhält dort einen eindeutige Kennung.
Diese verändert sich nicht.(!)
Das ist wohl wie ein Benutzername zu sehen.
Diese Nummer/Kennung ist als Passwort in das Feld beim Mailsystem der BüroWARE/WebWARE einzugeben.
Somit muss der User, selbst bei der Änderung seines WIN-Passwortes, dieses PW in der BüroWARE/WebWARE nicht mehr ändern. …
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Wenn man die WWMAIL.exe startet erhält man die Meldung: „WEBWARE APPLICATION ERROR 1331“
Wo liegt das Problem?
Die WWMAIL.EXE ist nicht direkt startbar sondern nur über den WW-Server und damit nur von der WWR.EXE (RAR-Server) aus. Bei direktem Aufruf wird diese Meldung ausgegeben. …
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Ab 37982 (Beta) gibt es dieses neue ZG (standardmäßig aktiviert):
[OFFICE_MAIL_EA, Nr: 012 – Mailsystem: Max. Anzahl der anzuzeigenden E-Mails pro Ordner, Generell in allen Ordnern maximal 20000 E-Mails anzeigen]
Bei 20000 Mails werden ca. 40 MB Speicher benötigt, das sollte immer möglich sein.
Nach Betätigung von F5 werden aber natürlich nach wie vor alle Mails des Ordners geladen, bzw. es wird versucht alle zu laden. …
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Sollte man eine Erstsynchronisation erneut durchführen wollen, muß wie folgt vorgegangen werden:
In das gewünschte Mailkonto gehen und dort STRG+B drücken.
Ein Dialog für die Bereinigung der E-Mails zu diesem Konto wird geöffnet.
Hier gibt es diverse Selektionsmöglichkeiten die je nachdem in welche Richtung man nochmal die Erstsynchronisation durchführen möchte, wichtig sind:
1.) Erneute Erstsynchronisation von Exchange nach BüroWARE/WEBWARE
Wenn alle Mails, Termine usw. …
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Im Mailassistent gibt es unter Extras den Punkt „E-Mails löschen“
Dazu folgende Fragen und Antworten:
a) werden Mails aller BüroWARE-User gelöscht oder nur Mails jenen Users, der den Vorgang aufruft
-> Bei normalen Ordnern nur Mails des Users, der den Vorgang aufruft, bei unternehmensweiten Ordnern (also wenn das Flag „Nur im Ordner“ aktiv ist und ein Unternehmensweiter Ordner ausgewählt wird) dann wird Bedienerübergreifend gelöscht. …
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Bei manchen Providern wie z.b. T-Mobile, kann es sein das der SMTP Versand (Postausgang) nicht richtig funktioniert.
Die Fehlermeldung könnte z.b. wie folgt lauten:
04/25/16 13:18:23 Opening Socket.
Performing DNS lookup: securesmtp.t-online.de
Connecting to: 192.168.123.45
connection error: 0
QUIT
Abhilfe schafft hier das folgende Recht:
[OFFICE_BWMAIL, Nr: 004 – Mailserver: Einstellungen (V52), Alternative Methode für SMTP Versand (libcurl)]
Diese alternative Methode nutzt die populäre Bibliothek cURL: https://curl.haxx.se/libcurl/. …
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Wenn sich eine Mail im Ordner „Gelöschte Elemente“ befindet oder endgültig gelöscht wurde,
steht sie ggf. noch in der Adressakte zur Verfügung.
Befindet sie sich im „gelöscht Ordner“ bleibt die Verknüpfung zur Adressakte in jedem Fall bestehen.
Wenn das Mail endgültig gelöscht wurde, hängt das von folgendem Zugriffsrecht ab:
[OFFICE_MAIL_42, Nr: 022 – Mailsystem, Beim Entfernen einer Mail aus dem Gelöscht-Ordner alle Verknüpfungen der Mail löschen (ab V5.0)]
werden die Verknüpfungen in der Akte gelöscht. …
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Wie kann eine bestimmte Schriftart und Schriftgröße für Emails festgelegt werden?
Dies kann man mit einer Vorlage/Signatur realisieren werden.
Hier eine Vorlage(Vorher als .htm/.html abspeichern)
Es können in einer .htm/.html Datei CSS-Codes eingefügt werden. Diese können dann in den Bedienereinstellungen unter Signatur, automatisch eingeladen werden.
CSS „*“ spricht alle Elemente in der Mail an.
Mit !important werden alle nicht-!important CSS-Anweisungen überschrieben. …
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BüroWARE unterscheidet, in welchem Bereich sich der Bediener befindet.
Wenn man also beispielsweise einer Mail eine Adresse zuordnen will und es können keine Erstkontakte mehr ausgewählt werden, ist vermutlich ist nicht das BüroWARE Komplettmenü ausgewählt.
Erstkontakte stehen nur im CRM- und ERP-Bereich zur Verfügung. …
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Der Mailversand wird in den Dateien „Bwmail.txt“ und „BWMPROT.DAT“ protokolliert.
In Bwmail.txt werden einfach verschiedene Schritte der bwmail.exe protokolliert.
Die Datei BWMPROT.DAT ist eine Datei im Format der Standardschnittstelle, hier werden Änderungen am Maildatenbestand und an den Mailverknüpfungen hinterlegt.
Hier die Beschreibung relevanten Datenbereiche:
/* Satzbeschreibung für Mailstamm
/* SKZ : M01
@SAT,OPMAIL
Primrindex,0,21,L,aa
Zeit empfangen/gesendet (lokal),30,17,L,ab
Zeit empfangen/gesendet (Server),47,14,L,ac
Nachverfolgung J/N,61,1,L,ad
Mailkategorie,62,3,R,ae
Wichtigkeitsstufe (‚ ‚=normal ‚1‘=hoch ‚2‘=niedrig),65,1,L,af
Privat J/N,66,1,ANJ,ag
Attachments vorhanden J/N,67,1,ANJ,ah
Antwortstatus (‚ ‚=keine Antwort 1=beantwortet 2=weitergeleitet),68,1,L,ai
Mailformat (‚0’=Text ‚1‘=HTML),69,1,A01,aj
Lesebesttigung Abfrage erfolgt J/N,70,1,ANJ,ak
Gelesen-Status (J=gelesen N=noch nicht gelesen),71,1,ANJ,al
Empfangsbestätigung J/N,72,1,ANJ,am
Sender/Absendername,73,70,L,an
Sende-/Eingangszeit für Anzeige (z.B. …
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eMails können verschiedene Zuordnungen (z.B. Adresse, Projekt, Kampagne usw.) aufweisen.
Um alle oder bestimmte Mailzuordnung zu löschen, nutzen Sie die Funktionen der Zusatzbuttonleiste.
Diese ist aktivierbar über Ansicht – Zusatzbuttonleiste aktiv.
Bei aktivierter Zusatzbuttonleiste finden Sie dort die Funktion „Verknüpfungen“.
Mittel „Verknüpfungen“ werden alle Verbindungen der Mail aufgelistet.
Hier hat man die Möglichkeit, Verknüpfungen zu löschen.
BüroWARE/WEBWARE fügen im Betreff einer Mail automatisch eine Mail-ID [ID:*****] ein. Diese dient der Zuordnung von Mails zu einer Konversation.
Wenn die Mail-ID im Betreff nicht mehr gewünscht ist, kann diese mit Hilfe des Zugriffsrechts
[OFFICE_MAIL_42, Mailsystem, Nr: 017 – E-Mail-Verlauf verwenden (ab V5.0)]
deaktiviert werden.
Hinweis:
Mittels der Mail-ID kann man alle Mails im Mailverlauf einsehen, welche dieser Mail-ID angehören. …
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Um im Mailsystem die Suche mit [STRG]+[S] auf zusätzliche Felder zu erweitern ( z.B. im Postausgang nach der Spalte „An“ suchen) benötigen Sie Designrechte.
Öffnen Sie dann z.B. im Postausgang mit [STRG]+[SHIFT]+[F2] das Tabellencenter und benennen Sie dort das Feld „An“ um, z.B. auf „An*“.
Das Feld muss mindestens 3 Zeichen enthalten und die Feldart von „M-Eingabe einer E-Mailadresse“ auf „L-Alphanumerisch“ geändert werden. …
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Beim Eintippen einer E-Mail-Adresse werden E-Mail-Adressen vorgeschlagen.
Es stellt sich die Frage, ob diese auch gelöscht werden können und ab das nur für alle oder auch nur einzelne geht?
Grundlage für diese Funktion ist die sogenannte Autovervollständigung. Nachfolgend 5 Fakten dazu:
1.
Wenn Sie in einer E-Mail eine E-Mail-Adresse eingeben und diese als
Autovervollständigung erscheint, könne Sie darauf die rechte Maustaste
drücken. …
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FRAGE/PROBLEM:
Gibt es eine Möglichkeit, dass die Posteingangsordner anderer Bediener bei ungelesenen Mails auch „Fett“ dargestellt werden, wie der eigene Posteingang?
ANTWORT/LÖSUNG:
Ja, man kann die Ordner anderer Bediener direkt in die eigene Ordnerstruktur integrieren, d.h. man stellt sich z.B. auf den Ordner „Posteingang“ und ruft „Neuen Unterordner erstellen“ auf. Bei der Anlage des Ordners betätigt man nun den Button „Bedienerordner einbinden“ und wählt den entsprechenden Ordner aus. …
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FRAGE/PROBLEM:
Seit einem bestimmten Zeitpunkt funktioniert ein Exchange-Kontoabgleich nicht mehr – aber nur bei einem Mailclient. Die Einstellungen zu den anderen Konten sind identisch. Der Abgleich mit Outlook und einem Handy funktioniert nach wie vor.
ANTWORT/LÖSUNG:
Mit hoher Wahrscheinlichkeit handelt es sich hierbei um das „SyncLock.ini-Problem“.
Erklärung:
Um zu verhindern, dass zeitgleich in bwwin32.exe (durch manuellen Start) und in bwmail.exe (durch zeitgesteuerten Abruf) eine Synchronisation desselben Kontos durchgeführt wird, wird zu Beginn einer Synchronisation die Datei BWMail\Exchange\SyncLock_<Mail-Konto-Nummer>.ini …
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