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#17443   DevDays2019 – Technik UPDATEs – Gesprächserfassung (Ab WW 3.0 / BW 6.0)
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DevDays2019 – Technik UPDATEs – Gesprächserfassung (Ab WW 3.0 / BW 6.0)

 Der Überblick:

  • Komplett neu gestaltete und erweiterte Erfassung der Telefongespräche
  • Erstellung und Verwaltung von Fragen in einem Fragenpool
  • Erfassung von Besprechungsthemen und Festlegung zugehöriger Fragen
  • Unterstützung zielführender Gespräche durch eine Verbindung von Gesprächen mit Besprechungsthemen
  • Berechtigungsvergabe für Besprechungsthemen erleichtern den Umgang mit sensiblen Themen

Hier zunächst der Link zum PDF des UPDATE-Heftes:

 Die Gesprächserfassung im Detail:

Die Gesprächserfassung ist mit der Telefonfunktion verbunden, kann aber per Menüeintrag oder mittels einer Tastenkombination geöffnet werden.  …
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