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Lösungstipps zum Problem beim Erscheinen der Fehlermeldung 34 : ERR_NOT_AUTHORIZED
die beim Erfassen eines Beleges erscheinen kann
Wenn diese Meldung erscheint kann eine Mögliche Ursache hierfür sein das der Time-Admin-User nicht mehr auf die TSE
zugreifen kann, weil z.B. der PIN 3 mal falsch eingegeben wurde.
Hier kann bspw. in den TSE-Stammdaten versucht werden, sich manuell auf der TSE mit dem User 2 anzumelden. …
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Die im folgenden beschriebenen Fehlermeldungen kommen direkt von der TSE und nicht von der SoftENGINE Kasse.
Grundsätzlich gilt:
1. Lokalisieren Sie die TSE-Einheit (häufig in Form eines USB-Mediums)
2. Stellen Sie sicher, dass der Computer mit der TSE-Einheit eingeschaltet ist (insbesondere dann, wenn die TSE-Einheit nicht an der Kasse selbst, sondern an einem Rechner im Netzwerk angeschlossen ist).
3. Prüfen Sie, ob der Rechner mit der TSE-Einheit erreichbar ist (z.B. …
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