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5 gefundene Artikel zu "Gesprächserfassung"

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Wunsch: Aufgabe/Prozess in Gesprächserfassung direkt auswählen

In der Gesprächserfassung werden zugeordnete Aufgaben/Prozesse angezeigt. Das ist eine halbwegs super Sache die noch besser werden würde wenn durch klick auf eine Aufgabe/Prozess direkt die ID der Aufgabe/Prozess in das jeweilige Feld geschrieben werden würde und ich dann nicht mehr extra irgendwas verknüpfen müsste.

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DevDays2019 – Technik UPDATEs – Gesprächserfassung (Ab WW 3.0 / BW 6.0)

 Der Überblick:

  • Komplett neu gestaltete und erweiterte Erfassung der Telefongespräche
  • Erstellung und Verwaltung von Fragen in einem Fragenpool
  • Erfassung von Besprechungsthemen und Festlegung zugehöriger Fragen
  • Unterstützung zielführender Gespräche durch eine Verbindung von Gesprächen mit Besprechungsthemen
  • Berechtigungsvergabe für Besprechungsthemen erleichtern den Umgang mit sensiblen Themen

Hier zunächst der Link zum PDF des UPDATE-Heftes:

 Die Gesprächserfassung im Detail:

Die Gesprächserfassung ist mit der Telefonfunktion verbunden, kann aber per Menüeintrag oder mittels einer Tastenkombination geöffnet werden.  …
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Erfolgreiche und zielorientierte Kommunikation mit Unterstützung der neuen Gesprächserfassung

Die neue Gesprächserfassung für Vertrieb, Einkauf, Finanzbuchhaltung, Geschäftsführung

Die Gesprächserfassung ist ein neue konzipiertes Modul zur Unterstützung und Optimierung der telefonischen Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und innerhalb des Unternehmens. Eine noch übersichtlichere Oberfläche wird ergänzt durch vielfältige neue Funktionen, welche die Gesprächsführung unterstützen, sicherer gestalten und zielorientierter Gespräche ermöglichen. Vor allem die neuen Besprechungsthemen mit ihrem Fragepool und eine umfassende PAN-Integration bilden die Highlights dieses Moduls.  …
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Programmänderung Gesprächserfassung: Zuordnung eines Besprechungsthema an eine Adresse

Bereich Gesprächserfassung
Ab BW Beta/Patch Revision 62710

Mit dieser Programmänderung stehen in der Zuordnungstabelle für die Zuordnung eines Besprechungsthema an eine Adresse nur noch die Themen zur Auswahl, die der Adresse noch nicht zugeordnet sind.

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WW: Eingangsgespräche Fehlerkorrekturen

Mit den Revisionen Beta-57201 und Patch-57202 haben wir mehrere Probleme im Zusammenhang mit der Gesprächserfassung innerhalb der WEBWARE behoben.

Korrekturen sind unter anderem:

  • Eingabe-Feld reagiert nicht.
  • Beim Speichern eines Datensatzes stürzte die WEBWARE ab.

Allgemeine Probleme die Auftreten konnten:

  • F10 und oder ESC reagierten nicht.
  • Daten wurden nicht gespeichert.

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