Mahnwesen: Probleme beim Mahndruck

Unter Umständen gab es beim Drucken der Mahnungen, je nach Einstellung, Probleme (Mailversand klappt nicht, Rechnungskopie war nicht anbei, Druckvermerk wurde nicht gesetzt…).

Es wurden Anpassungen am Workflowskript SE1210 vorgenommen.
Außerdem gibt es das neue Recht, welches aktiviert werden sollte:

[FEHLER4, Nr: 086 - Fehlerbereinigung IV, Bei Mahndruck/Mail-Versand fehlende Ausgabe bei Verwendung der Historie/Druckarchiv korrigieren]

Die genannten Änderungen sind ab Revision 109970/MC in der Version.  …
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Mahnwesen ➜ Mahnungen per Mail versenden ➜ Formular für Belegduplikat

Woher kommt der Beleg, der als Duplikat bei einer Mahnung mit ausgegeben wird?

Im Standard wird davon ausgegangen, dass der Beleg im Druckarchiv vorhanden ist.
Damit ist sicher gestellt, dass der Beleg als Duplikat genauso dargestellt wird, wie das Original.

Sollte kein Beleg im Druckarchiv gefunden werden, werden verschiedene Einstellungen dafür genutzt, ein Formular auszuwählen, welches für den Druck angewandt wird.  …
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Mahndruck ➜ Wie gehe ich vor, wenn Beleg nicht mit ausgedruckt wird

Prüfen Sie zunächst, ob alle Einstellungen korrekt vorgenommen wurden.

Die Einstellungen sind in folgendem WIKI beschrieben:
https://wiki.softengine.de/39420/

Sollte trotzdem keine Belegkopie zusammen mit der Mahnung ausgedruckt werden, können Sie nachfolgende Ursachen dafür zugrunde liegen.

1. Die Revision der SoftENGINE ERP ist zu alt.
2. Die Definition der IDB 189 – Druckarchiv ist nicht aktuell.
3. Die Maske der Mahngruppen ist nicht migriert.

So gehen Sie vor, um das Problem zu beheben.  …
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Mahnwesen ➜ Wie versende ich Mahnungen per Mail inklusive Belegduplikat

Mahnungen können als E-Mail oder als Ausdruck ausgegeben werden.
Für die Ausgabe per E-Mail ist dazu der PDFMAILER notwendig (www.gotomaxx.de).

Ihr SoftENGINE ERP ist bereits komplett für das Versenden der Mahnungen per Mail vorbereitet.

Sie können 2 Wege wählen:

1. Übergabe alle Mahnungen an den PDFMAILER, wobei dieser entscheidet (z.B. in Abhängigkeit, ob eine Mailadresse vorhanden ist) ob gedruckt oder per Mail versandt wird.

Das Flag „OP-Rechtsfall“ (1164_1) wird im offenen Posten nicht gesetzt

Es kam vor, dass trotz aktiviertem Recht

[FI6100, Nr: 060 - Mahnungen, Beim Druck der Mahnung Rechtsfalls Kennzeichen im OP setzen]

das Flag „OP-Rechtsfall“ (1164_1) im offenen Posten nicht gesetzt wurde, sofern die Mahnung auf einen „echten“ Drucker gedruckt wurde.

Beispiel:
Echtdruck in den Spooler -> Flag "OP-Rechtsfall" wurde aktiviert
Echtdruck auf den gotomaxx PDFMAILER 6 -> Flag "OP-Rechtsfall" wurde nicht aktiviert

Das ist ab Revision 45023/BETA und 45089/PATCH behoben.  …
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Ablegen einer Mahnung im Mahnarchiv

Achtung: Der ursprüngliche Artikel wurde durch Änderungen im Mahnwesen „überholt“ und daher komplett geändert!

Es wird das Druckarchiv für das Mahnarchiv genutzt.
Dazu muss eine Option in den Mahneinstellungen aktiviert werden:

Auch das Recht

[FI6100, Nr: 067 - Mahnungen, Mahnhistorie/Archivierung von Mahnungen über Druckarchiv]

muss aktiviert sein.

Vor dieser Änderung musste der PDFMAILER in den sog. internen Texten hinterlegt werden.  …
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