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In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ihre Mails ganz einfach mit PAN delegieren können.
Wenn Sie bei einer Mail mit Rechtsklick das Kontextmenü aufrufen, finden Sie den Punkt „Mail delegieren (PAN)“
Beim Aufruf dieser Funktion öffnet sich die PAN Neuanlage, womit Sie für diese Mail eine Aufgabe oder einen Prozess erstellen können.
Über ihre PAN Einstellungen in den Basisdaten können Sie einstellen, ob bei diesem Vorgang direkt eine Neuanlagedefinition aufgerufen
oder ein Prozess/eine Aufgabe aus einer Vorlage erzeugt werden soll. …
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Eine Frage in der SoftENGINE TEAMZONE:
Ich möchte bei einem Kunden das Mailsystem und entsprechende Aktenindexzuordnung einmal komplett Neuaufsetzen. Meine Vorgehensweise wäre Folgende:
Antwort:
Den Punkt „Löschen von allen S_CRM_AKTEN-Daten“ kann man weglassen, weil diese beim Neuaufbau des Aktenindex sowieso programmseitig gelöscht werden. …
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Mit den Revisionen 59615-Beta und 61098-Patch haben wir einen Absturz im Zusammenhang mit falschen Tabellendefinitionen innerhalb des Mailassistenten behoben.
Wenn nun eine Tabelle ungültige Einträge hatte (Siehe unten im Bild), dann kam es beim Aufruf von bestimmten Mail-Ordnern zum Absturz der Software.
Mit den Revisionen Beta-67281 und Patch-67282 haben wir mehrere Probleme im Zusammenhang mit der Schriftart-Vorbesetzung für E-Mails behoben.
Unter anderem wurde die als Standard markierte Schriftart für E-Mails nicht gespeichert und übernommen.
Mit den Revisionen Beta-67033 und Patch-67034 haben wir einen Fehler behoben, wo Textbausteine den Inhalt einer Mail überschrieben haben.
Ab oben genannten Revisionen wird der Textbaustein den Inhalt nicht mehr ersetzen, sondern an der momentanen Cursor-Position eingefügt.
In der BüroWARE ist das Problem nicht vorhanden gewesen.
Bereich Zugriffsrechte
Ab BW Beta Revision 64525
Mit dieser Programmänderung kann unterbunden werden, dass bei geöffneter Kasse Meldungen über eingegangene neue Emails erscheinen.
Hierzu gibt es das neue Zugriffsrecht:
[OFFICE_MAIL_42, 111 – Eingehende Mails nicht melden, wenn aktuell ein Kassenfenster den Fokus hat]
Wenn dieses aktiv ist, werden die Meldungen unterbunden.
Mit den Revisionen 63842-Beta und 63843-Patch haben wir einen Fehler im Mailsystem korrigiert, der dazu geführt hat, dass Arbeitsgruppenordner, die anderen Arbeitsgruppenordnern untergeordnet waren, nach einer Sortierung nicht gespeichert wurden.
Sofern mehr als ein Mandant verwendet wird, muss bei der Office Planer Reorganisation der Punkt „E-Mail-Verknüpfung“
pro Mandant ausgeführt werden. Dieser erstellt die Zuordnungen der Mails zu den Adressen und Ansprechpartnern.
Der andere Punkt „Mailsystem“ ist übergeordnet und muss nicht pro Mandant durchgeführt werden.
Zu beachten ist hier noch das Zugriffsrecht:
[FEHLER7, Nr: 005 - Fehlerbereinigung VII, Bei Reorganisation des Punktes "Mailsystem" keine Mailverknüpfungen mit reorganisieren]…
FRAGE/PROBLEM:
Wie kann man das BüroWARE Mailsystem debuggen, welches auf Microsoft-Exchange betrieben wird?
ANTWORT/LÖSUNG:
Mit der Datei ExDebug.ini, in der man zwischen 4 Debug-Levels wählen kann:
Stufe 1: Es werden nur die wichtigsten Aktionen und Fehler protokolliert
Stufe 2: Protokollierung wie bisher
Stufe 3: Zusätzlich wird die komplette Kommunikation protokolliert, d.h. alle Soap-Requests und deren Antworten
Stufe 4: Zusätzlich werden alle temporären Dateien (Mails/Termine/Kontakte) in ein definierbares Verzeichnis gesichert
Die Einstellung erfolgt in der Datei ExDebug.ini …
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Bei manchen Providern wie z.b. T-Mobile, kann es sein das der SMTP Versand (Postausgang) nicht richtig funktioniert.
Die Fehlermeldung könnte z.b. wie folgt lauten:
04/25/16 13:18:23 Opening Socket.
Performing DNS lookup: securesmtp.t-online.de
Connecting to: 192.168.123.45
connection error: 0
QUIT
Abhilfe schafft hier das folgende Recht:
[OFFICE_BWMAIL, Nr: 004 – Mailserver: Einstellungen (V52), Alternative Methode für SMTP Versand (libcurl)]
Diese alternative Methode nutzt die populäre Bibliothek cURL: https://curl.haxx.se/libcurl/. …
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Wie kann eine bestimmte Schriftart und Schriftgröße für Emails festgelegt werden?
Dies kann man mit einer Vorlage/Signatur realisieren werden.
Hier eine Vorlage(Vorher als .htm/.html abspeichern)
Es können in einer .htm/.html Datei CSS-Codes eingefügt werden. Diese können dann in den Bedienereinstellungen unter Signatur, automatisch eingeladen werden.
CSS „*“ spricht alle Elemente in der Mail an.
Mit !important werden alle nicht-!important CSS-Anweisungen überschrieben. …
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