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Im Video ist ein Reklamationsprozess zu sehen.
Gestartet wird der Prozess mit dem Verschieben einer E-Mail in den Ordner „Reklamationen“. Daraus wird ein PAN-Prozess erstellt. Diesem Prozess können jetzt weitere Verknüpfungen und Aufgaben hinzugefügt werden, wie z.B. eine Retoure des reklamierten Artikels.
Einstellungen in PAN:
Anlegen des Prozesses:
Im Regelassistent des Mailsystems eine neue Regel angelegt. In dieser ist hinterlegt: „Beim Verschieben in den Ordner xxx, neuen Prozess aus Vorlage x erstellen“
Aufgabe „Retoure des Artikels“:
Aufgabenkategorie ohne besondere Einstellungen. …
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