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Aktuell können als Aufgabenbeobachter nur einzelne Personen eingetragen werden.
Nachdem sich Arbeitsgruppenzuordnungen allerdings immer wieder ändern, wäre zusätzlich dazu eine Möglichkeit wünschenswert, dass komplette Arbeitsgruppen Beobachter sein können.
#07 PAN / BPM > PAN – Aufgaben beobachten @ 💬 …
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Aktuell können im PAN-Monitoring lediglich Bediener überwacht werden und keine Aufgaben, welche der Arbeitsgruppe zugeordnet sind (und noch keinem Personal).
Es können zwar alle Mitarbeiter einer Arbeitsgruppe markiert werden, aber Aufgaben/Prozesse welche noch keiner Person, sondern noch der Arbeitsgruppe zugeordnet sind, werden dann nicht berücksichtigt.
Somit fehlt eine Ãœbersicht über alle offenen Aufgaben einer Arbeitsgruppe. (Aktuell via Workaround – Selektionspool machbar)
Wunsch wäre das auch direkt die Arbeitsgruppe(n) ausgewählt werden können, sodass auch „noch nicht verteilte“ mit angezeigt werden. …
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Bei der Realisierung von einigen PAN Prozessen werden PROZESSE als „erledigt“ definiert und hier einen Status haben: Prozess erledigt, abgelehnt bzw. angenommen bekommen.
Aus dem Vorgang Prozess erledigt, angenommen -> entsteht ein Folgeprozess
Aus dem Vorgang Prozess erledigt, abgelehnt [der derzeit verschwindet, oder nur die letzten 30 Tage bis 999 Tage angezeigt werden kann] soll später nochmals in einer Tabelle ggf. …
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Wunsch: In der Adressakte sollen bei den Korrespondenzen die Dateien direkt in einem Vorschaurahmen angezeigt werden.
-> aktuell muss jedes Bild, PDF, … separat mit einem externen Programm geöffnet werden, …
In PAN gibt es einen solchen Vorschaurahmen bereits (995). Auch in einem Workflowscript ist dies mit Rahmen (203) bereits möglich
Wunsch wäre das hier direkt das Dokument angezeigt werden kann:
https://support.teamzone.softengine.de/#narrow/stream/21-06-CRM/topic/Adressakte.20-.20Korrespondenzen.20direkt.20anzeigen/near/61256 …
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Wunsch ist eine Ablaufsteuerung in einem Dach-Prozess erstellen zu können.
Aktuell geht das leider nur mit Aufgaben aber nicht mit Prozessen innerhalb des Dachprozesses.
Das heißt wenn ein Dachprozess mehrere Prozesse enthält sind diese sofort Startfähig und Bedingungen können nicht aufeinander aufbauen.
Details siehe:Â https://support.teamzone.softengine.de/#narrow/stream/22-07-PAN-.2F-BPM/topic/Ablaufsteuerung.20Dachprozess.20-.20Zuordnung.20von.20Prozessen/near/53462
Bei einem Kunden gibt es pro Bediener teilweise mehrere E-Mailkonten auf die sie zugreifen und von denen sie auch E-Mails versenden können.
Dabei funktioniert das Antworten auf Mails so, dass beim Versenden dieser Antwort auch das Mailkonto vorgeschlagen wird, an das die Mail gesendet wurde.
Gibt es dennoch eine Möglichkeit, dass bei bestimmten Bedienern das Standard Mailkonto immer verwendet wird, also auch beim Antworten auf Mails? …
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es soll Mails von einer Mailadresse aus LFR_1332_60 der Lieferadressakte zugeordnet werden …
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